阿里巴巴发布2024年中国及海外电商市场三大预测

九州物流网2024-01-08

  1月6日消息,阿里巴巴集团官方资讯平台阿里足迹在访问了欧睿国际Euromonitor、麦肯锡McKinsey&Company及贝恩公司Bain&Company三家国际咨询服务公司的代表后,梳理其对2024年中国及海外电商市场的三大预测。

  预测一是生成式AI广泛扮演电商助手角色。2023年全球迎来生成式AI技术突破发展的一年,去年4月,阿里巴巴集团发布大语言模型“通义千问”,为各行业带来提升业务效益的契机。欧睿国际研究经理任向亮接受访问时形容,生成式AI“绝对是塑造未来消费行为的关键趋势”,对中国及海外电商领域的裨益亦会较其他行业显著。

  任向亮阐释,电商平台基于全线上、高调整灵活度的特质,引入技术已具备先天的空间优势,并能分别满足商家及消费者的需求:通过AI算法组合来提升电商店铺的营运效率、辅助购物决策来节省搜寻商品的成本。


  AI助手淘宝问问

  二是多元化而超值的消费主张。麦肯锡亚洲消费品与零售业务负责人DanielZipser(泽沛达)认为,尽管中国消费需求的复苏步伐未如预期,也不代表要悲观看待。他及团队观察到,过去一年中国消费者会根据商品的丰富程度、实惠程度来选择电商平台与商品,而不是一面倒地押注低价产品。

  泽沛达表示:“如果你看看2023年有哪些品牌在中国市场取得成功,你会发现中高端品牌占不少席位,很多都来自美妆及服饰类别。”根据麦肯锡在去年11月发布的中国市场季度简报,在去年首三季度(1月至9月),化妆品销售按年增长6.8%;服装销售的按年增福更达到10.6%的双位数水平。

  泽沛达认为大部份中国消费者仍有消费意愿,跟以往不同的是,他们愿意投入更多时间来发掘优质及高性价比的产品,而AI在电商上的应用恰好能够辅助此一需求。他预计,品牌会比往年更加关注两大因素:如何调整生产线来提供品质更好的商品、如何快速响应市场需求变化。


  梅西在2023年端午节亮相淘宝直播间

  三是追求实惠以外的满足感。贝恩公司杨大坤在访问中表示,直播和短视频成功启发新的消费形式——以内容为主导,引发用户对商品的使用需求,或称“种草”。他又指出,现时中国电商用户已经习惯在直播或短视频上,获得购物以外的满足感,预计这些“快乐源泉”会有其他创新的表达方式,并会陆陆续续获其他海外电商平台引入。

  杨大坤称:“我认为这在接下来的12到24个月尤其重要,作为一个品牌或零售商确实需要一个方程式,无论是直播或其他形式都需要以内容为主导,因为消费者不希望购物仅仅流于交易层面,他们想要从中得到更多满足。”

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