双11菜鸟放大招，当晚下单就收货

  一、菜鸟多城启动夜派

  双11第一批快递已签收，在时效上，菜鸟又走在了前列。

  10月31日晚上8点，天猫双11正式开售。数据显示，当日天猫品牌成交呈爆发式增长，155个品牌开卖成交即破亿，首小时7.19万个品牌成交额超去年首日全天。

  众所周知，各大电商平台开启双11大促，低价之外，物流时效也是竞争的重要一环。为了提升消费者服务体验，促进商家生意增长，作为天猫双11官方物流服务商，菜鸟卯足了劲，又放大招了。

  天猫双11正式开售的同时，菜鸟宣布多城启动“预售极速达夜派”，保证包裹即付即达。消费者在10月31日晚8点付完尾款后，菜鸟速递站点立即处理下沉至站点的包裹，在获得消费者允许后，于当天晚22点之前完成派送。

  据了解，天猫双11第一波售卖正式开始后，就有消费者表示支付完尾款不久，菜鸟就把包裹送上门了。可以说，菜鸟极速达夜派让消费者在双11期间获得了小时达、分钟达的极速配送体验。

  菜鸟为消费者送达双11包裹

  大促期间订单激增，对物流公司而言是一场考验，也是新的机遇。为了满足消费者需求，打造差异化优势，菜鸟针对大促期间可能存在的棘手问题早早做了布局。

  菜鸟于2019年在业内首次推出“预售极速达”模式。在大促期间，菜鸟将预售的订单前置生产，并将实物包裹提前下沉至距离消费者最近的快递网点，消费者付款即发货、配送，让大促包裹实现大规模提速。

  在“预售极速达”基础上，去年天猫双11，菜鸟开展“预售极速达夜派”服务试点。今年618期间，菜鸟也在北京、上海和广州等城市启动了预售订单夜派，只要消费者在淘宝天猫付了尾款，快递员就会连夜派送。

  除了试点，今年天猫双11，菜鸟还升级“预售极速达”模式，通过售前表达、时效表达、在途可售、短链派送等举措提升服务效率。目前，菜鸟预售极速达服务范围包括全国超300个城市，同时实现大件小件全覆盖。

  菜鸟升级“预售极速达”

  为了增强品牌形象，加速抢占用户心智，菜鸟将“预售极速达夜派”覆盖扩大到北京、上海、杭州等全国多个城市。

  菜鸟“预售极速夜派”扩大覆盖城市的同时，服务的品牌商家数量也在增长。据悉，今年天猫双11，宝洁、联合利华、usmile、全棉时代、苏菲、简顿灯具、徕芬、元气森林、启赋、江小傲等众多品牌均接入了该服务。

  在预售夜派服务方面，菜鸟积累了更多的经验，将为消费者带来更快的配送速度和更省心的购物体验。

  二、双11打响快递时效战

  随着电商市场的不断发展，物流配送服务受到的关注也越来越多。今年双11，各大电商平台开启了低价之争，也点燃了物流行业较量时效的烽火。

  除了“预售极速达夜派”服务，双11大促期间，菜鸟在加快包裹送达方面还进行了诸多布局。

  10月19日，菜鸟正式官宣今年双十一商家寄件业务的保障措施，包括多快递比价、价格承诺、运费月结、发货补贴等十项举措，在物流履约前、中、后三个阶段帮助中小商家提服务、降成本、稳时效。

  更早之前，菜鸟半日达服务已经在广州、深圳、上海等全国20个城市全面上线。菜鸟表示，在双11期间，多个城市也可以享受菜鸟半日达服务。在跨境服务上，菜鸟面向港澳台与新加坡、马来西亚五个地区推出包邮、包退、包税服务。

  当然，同行也不是吃素的，同样在加码物流时效。

  10月17日，顺丰航空第85架全货机正式入列，这是顺丰航空于2023年投运的第8架全货机，后续计划投入鄂州航线。目前，顺丰85架全货机被投放于全国40余个城市。顺丰主攻航空货运，为双11期间提升航空快件时效与消费寄递体验提供了保障。此外，截至2023年10月，顺丰“同城半日达”覆盖全国200多个城市，将为更多消费者提供高效、准时的快递服务。

  京东物流也步步紧逼，10月19日，“京东11.11真便宜”发布会上，京东物流发布了今年“双11”的运营举措。“双11”期间，京东物流多个“亚洲一号”投运和升级，并上线“三大必赔”服务措施。

  每年双11，对物流企业来说都是一场硬仗。从各大物流企业的动作中，可以看到，发力时效，不断提速已经成为行业共识。

  市场人士分析，大促期间物流时效之所以这么快，关键在于物流供应链的创新升级。双11大促，不是单纯的配送竞速，而是背后供应链能力的竞争。

  就菜鸟而言，其供应链模式优势在于数字化技术和自建自营的仓库和配送队伍。菜鸟建设的智能物流处理系统，可以通过智能仓储、自动化等技术手段实现快速响应和高效运作，提升物流效率。

  菜鸟集团副总裁、国内供应链事业部总经理帅勇曾表示，菜鸟供应链具备高弹性和全域性等核心特征，高弹性意味着可以应对直播、大促的订单波动，也包括联动天猫超市灵活调整作业链路实现半日达提速;全域性意味着菜鸟供应链支持商家线上线下、2B和2C一体、多平台跨平台经营。

  三、菜鸟加速狂奔

  一直以来，菜鸟的物流速度一向较为迅速。这回，菜鸟的“预售极速达夜派”服务更是跑在了行业前列，满足了消费者对快速、便捷服务的需求。菜鸟似乎越来越“卷”了。

  10月26日，菜鸟集团副总裁、双11总指挥李武昌表示，菜鸟不是为了卷而卷，而是基于消费者和商家需要，以及国内和国际的物流能力建设，不断提升服务标准。

  市场人士分析，借着双11大促的东风，菜鸟针对时效性不断展开布局，势必会提高品牌声量，增强市场竞争力。事实上，这对菜鸟的上市之路也有所助益。

  今年，极兔、顺丰、菜鸟齐聚港交所，快递业掀起了赴港上市的浪潮。其中，极兔已经领先一步，率先敲钟上市。

  10月27日，极兔速递在香港联合交易所主板上市，公开发售价每股12港元，市值约1000亿港元，成为港交所2023年迄今开盘市值最高的IPO。11月1日，极兔速递股价上涨，截至收盘，涨幅1.18%，收12港元/股，最新市值994亿人民币。

  极兔速递股票

  顺丰赴港上市也有了新进展，8月，顺丰提交申请，9月，证监会对顺丰控股境外发行上市备案出具补充材料要求。

  反观菜鸟，9月26日，菜鸟开启上市之路，冲刺“全球智慧物流第一股”。据证监会网站披露的信息显示，证监会于10月10日接收菜鸟在香港上市的备案材料。与竞争对手相比，在登陆资本市场的角逐，菜鸟稍显落后。

  双11期间，菜鸟通过高效的物流服务以及创新的技术服务大秀“肌肉”，将提高菜鸟自身的价值和品牌形象，吸引投资者群体。

  总的来说，双11大促，菜鸟启动极速达夜派，为消费者提供了快速、可靠、灵活的快递服务，也进一步证明了菜鸟的实力和优势。就目前而言，快递时效战还将持续，在这场不见硝烟的竞争中，除了加快升级包裹到达速度，企业还需要不断提升服务质量，满足消费者的多元化需求，从而带动物流行业逐步向高质量发展转型。

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