菜鸟：截至7月底香港累计用户突破260万

  8月23日消息，据新浪科技，7月份，菜鸟在香港的单量同比增长达双位数。截至7月底，菜鸟在香港的累计用户突破260万，平均每3个香港人中就有1人使用过菜鸟的电商物流服务。

  据了解，目前菜鸟为香港用户提供直邮和集运两大物流产品。直邮是商家直接发货到用户手中，优点是“现买现发、一次付费、无需合单”，这也是菜鸟在香港市场为用户提供的差异化服务。所谓“集运”，是多个电商平台或多家店铺的订单合并成一个包裹后统一运输和派送，产品主打“便宜高效”。

  公开资料显示，2018年至今，菜鸟已在中国香港建成一张覆盖全港的自营物流网络，包括分拨中心、自提点、中港车干线及本地自营车队。

  值得一提的是，今年7月，菜鸟在香港率先推出了“次日达，晚到必赔”服务。今后，从内地菜鸟集运仓发出的包裹，最晚第二天可送达香港的自提点或用户手中。假如未在承诺时效内送达，菜鸟会主动向每笔订单赔付至多60元人民币。今年618期间，菜鸟曾在香港试点“次日达，晚到必赔”。不久前，菜鸟还针对淘宝香港推出了防虫、除甲醛、加固三项增值服务。

  据Statista Digital Market Outlook 数据，约52.4%的香港市民每周会通过网络购买服务或产品。其中，淘宝依然是香港用户的主流选择。今年上半年，菜鸟在香港的集运包裹量相较去年同期增长超20%。

  此外，速卖通AliExpress近日联合菜鸟国际快递全面升级中东物流服务，帮助商家加速履约时效，提升用户体验。运行一个月以来，速卖通中东区域订单量环比大涨40%。中东地区的物流主要有以下痛点：中东市场此前主要依靠邮政清关和邮政派送，时效长达25天以上;不能送货上门，消费者需要去邮局自提并支付VAT费用后才能领回包裹。

  此次速卖通联合菜鸟国际快递推出的物流升级服务为商家解决了这些痛点。加入升级后的“无忧集运”，商家就可以享受DDP(Delivered Duty Paid)服务模式，即中东消费者在下单时就可在线完成VAT的缴纳，无需在取货时另付费用。且加入该服务的商家还将享受专属物流渠道及“满包邮”服务，可直接为消费者送货上门。

  (商品加入中东物流升级后，将全链路透出“x日达”、“含VAT”、“满包邮”标识)

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