九州物流网2019-09-26
9月26日消息,顺丰速运总裁王卫24日在“丰声”平台上透露,每月新增2000多万元来提高快递小哥的收入,而且“重头”给那些上门派件的快递小哥。
据王卫介绍,整体下来每个月公司会增加2361万左右的预算外投入,用于提升一哥的收入,同时让利益分配更趋合理。在王卫心目中,他把一线快递小哥视为顺丰“一哥”。
据了解,今年来顺丰优化了计提难度模型,8月初针对一线小哥又推出了“服务之星”和“流量之星”的激励方案,对画像、客诉率、收派量等指标过线的小哥给予0.1元/票的激励。
今年来,各大快递公司都启动了快递员激励方案。9月初,圆通速递启动业务员星计划激励方案,每个月将拿出数百万元,奖励为客户提供优质服务一线业务员。按照标准,四星、五星业务员将分别获得300元/月/人、500元/月/人的奖励。
今年5月31日,菜鸟网络联合国内主要快递公司推出“快递员星计划”,用户可以在淘宝、支付宝、菜鸟裹裹等APP的物流详情页给快递员的服务做评价,借此激励快递员改善服务。快递员们将获得现金奖励、免费保险、贷款优惠、梦想基金、晋升通道等多重激励。
当前,“星计划”已在圆通、申通、中通、百世快递、韵达和天天等国内主要快递公司上线。
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