出库订单的处理技巧

  在仓库现场管理中，出库订单的处理一直是一个极为关键的环节。出库操作意味着与下游部门产生了紧密的联系，尤其是在面向客户时，直接影响着服务质量的高低。虽然很多公司现在采用信息化系统，使得下游订单传输更为高效，但即便如此，对于出库订单的处理依然需要经过详尽的讨论和策划，因为不同的处理方式会产生极大的效率差异，而这些都需要深入挖掘与讨论。

  为了更好的分析这个话题，我们有必要梳理一下常规的订单出库流程。

  首先，需要仓库人员确认订单信息包括订单号、收货人信息、商品信息、数量、价格、付款方式等。如果信息不完整或有误，需要及时联系客户进行修改或确认。检查仓库中商品的库存情况，确保有足够的商品可以发货，如果库存不足，则需要通知客户。

  选择合适的包装材料，将商品包装好。包装材料可以根据商品的大小、形状和数量来确定，包括纸箱、气泡袋、缓冲材料等。选择合适的物流公司，打印快递单，填写发货人信息、收货人信息、商品信息、重量、数量等。快递单可以通过物流公司的官网或第三方物流平台打印。将已打印好的快递单和包装好的商品交给快递员或物流公司，同时记录发货时间和快递单号。快递单号可以通过物流公司的官网或第三方物流平台查询。将订单状态更新为“已发货”，并在订单中记录快递单号和发货时间，方便客户查询物流信息。

  从上面的信息可以看出，如果设定好相关的出库订单的处理流程后，一般而言工作是比较容易顺利展开的。

  除了这常规的订单处理外，我们在日常的工作里还会遇到临时订单的处理情况。

  临时订单指非常规性订单，需要马上安排操作的，有可能是需求非常紧急，也有可能是之前的订单出了差错，需要在出库配送前进行调整。

  从重要性上看，临时订单是需要及时处理的订单，关系比较重大。常规订单只需要按照操作流程执行下去即可，而临时订单数量的增加，会对现场管理提出很大的挑战，不论是人员安排、资源调度，还是仓库空间规划等，都可能打破原有计划，那么对现场管理人员的掌控力就要求很高，而且一不小心就容易出错。

  看一个仓库或供应链运营水平的高低，就是看他临时订单的数量多少。临时订单的数量越多，说明该仓库或供应链本身的运营存在一定的问题，我们要尽量避免临时订单的出现。

  另外，出库订单的处理还涉及到另外一个内容，那就是通过对出库方式和订单的拆分与合并，提升仓库的工作效率。

  对于常规订单而言，常见的操作手法有一下几个方面：

  集单操作：将订单几种操作，可以便于库存的管理，集中拣货可以方便现场的工作安排，避免操作团队时间上的浪费。

  分类操作：订单是有时效要求的，有些订单是需要马上处理的，有些订单需要当天处理，而有些则是下周甚至下个月处理。对于管理人员而言，我们要时刻牢记：从现场操作经验看，我们需要将订单留到最后一刻进行操作，这样做的好处是可以节约出库暂缓区空间。简单的分类，可以避免一些遗漏问题，这样将会极大的节约一线操作人员的精力。

  分批出库操作：由于货物离开操作的时候一定会出现一定的批次，尤其是货物数量较多较大的情况下，同时装车同时操作一定是不现实的。分批操作可以满足出库的配送顺序，将一个订单分批次输出。根据上面的思路，依据不同线路出库顺序进行分批出库安排操作是非常有必要的。

  订单拆分与合并：订单分拆一般是由于库区负责人不同而产生的结果，一般仓库是将仓库分为不同库区，每个库区有专门的负责人，无论是出入库还是盘点，都由这个人负责，因此，订单的分拆是很常见的。

  现阶段，通过信息化系统(WMS或ERP)，订单的拆分处理已经不存在什么太大的难度。通过系统对货物类型进行拆分，或是按照库位分区进行拆分，拣货完成后使用的还是同一个订单号，保障了出库订单的准确性。

  在订单合并时，一般是经过了提前的流程上面的设计。通过WMS系统进行订单的合并在技术上并没有什么难度，只是在划分批次上需要费一些心思。

  出库订单操作是仓库现场操作中重要的一个环节，对于基层员工而言是工作占比最大的环节。管理人员一定要具备对订单处理的掌控力，这需要对订单处理概念方面的清晰掌握，同时也需要大量的时间练习才可以锻炼出来。

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