论仓储主管的工作艺术

  “做好人际关系能够让我们的工作更加顺利”，这句话对仓储主管要牢记于心。

  试想一下，如果采购部门的同事不顾仓储容量的情况下一味的进行采购入库操作，我们会面临怎样的局面呢?

  难题是，道理我们都懂，但背锅的永远是仓储部门，这合理吗?

  库存过大，保质期临近谁的问题?多数人想到的是仓储部门的问题，干过的都知道，如果一批货物库存很多，且很久没有出货，难道这也是仓储部门的锅?事实上前几天采购部门又新进了一批新货，保质期较远，但临期的怎么办?

  如果你能及时的通知销售部门和采购部门，并将情况及时反馈给更上级领导，这样的锅恐怕也轮不到仓储部门背!

  仓储承载着上游生产线和下游销售部门的希望，是整个供应链的中枢神经系统。货物的准时到达，库存率的准确性都关系着企业的发展与存亡。

  仓储主管要自信，要有信心能够做好这份工作，能够将问题解释清楚，正确的处理好与其他兄弟部门之间的关系，让我们的工作更加顺利。

  尤其是有效沟通，已成为日常交际的一个基本要求，成为众多企业选拔人才时评判一个人才的重要指标。

  在企业内部，部门与部门之间保持有效沟通，也已成为越来越多的企业大力倡导的理念。企业组织功能的发挥在于物流和信息流的畅通，跨部门间的有效沟通不仅是企业生存和发展的基础，而且是企业提高工作质量的关键，做好跨部门的沟通工作，我们就是最有价值的人。

  缺乏沟通意识和沟通氛围：部门之间、部门内部各成员因为沟通意识不强或者缺乏，导致从来不主动寻求沟通，遇到问题也不去寻求相关部门的支持，而是独自作战。

  没有沟通氛围，会导致越来越多的人不愿意主动沟通问题，工作环境进一步的气氛变差。

  于是，形成一个恶性循环：缺乏沟通意识——沟通氛围淡薄——不沟通——沟通氛围消失。

  身为仓储部门，需要我们打破一些僵局主动的与其他部门建立联系，比如提前为采购部门提供一些库存临期的数据等等。这样逐步的建立良好的沟通关系，形成良好的沟通氛围。缺乏有效沟通的机制：部门间沟通不畅的根本原因还是公司没有形成一个有效的沟通机制，没有建立一个很好的沟通平台。

  平时的沟通，很大程度都是临时性的个人行为，不是有规律的，也不是集体行为。尽管各部门都有着非常繁杂的日常工作要做，每个成员也都有着沟通技能或沟通意愿的差异，但有效的沟通机制仍然是克服一切沟通障碍最有效的手段。

  如果你还没有一套有效的沟通机制，建议你了解好相应的情况后与最高负责人进行一次有效的沟通，将沟通机制所带来的的好处以及缺乏机制带来的问题列举清楚，让负责人能够从心里明确沟通机制的必要性，下决心开展好沟通机制的建立。

  每个部门都有各自的工作要做，但是机制形成后会有效的打破“没时间”情形的发生，逐渐的改善部门之间犹豫缺乏沟通所产生的问题。仓储行业属于劳动密集型产业，非常依赖基层员工的付出，做好与下属员工的交流也是仓储主管的主要工作内容之一。

  主管如果能充分理解自己的员工，工作开展起来会顺利得多。

  一个能够充分了解自己员工的管理者，无论在工作效率，还是人际关系上他都将会是个一流的管理者。

  因此我们需要在平日的工作里多下功夫，了解自己的员工在想什么，需要哪些方面的帮助，在哪些方面遇到的困难等等。

  了解员工，安排好适合他做的工作;当手下员工遇到困难，你能实现预料他的反应和行动，恰如气氛的帮助他解决相关的问题。让每一位员工在岗位上发挥最大的潜能，给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作，将其价值发挥到极致。

  聆听员工心声是团结员工调动积极性的重要途径，员工在工作中受到阻力，思想上会有压力和包袱，失去工作热情，进而失去了对完成工作的信心。

  作为管理者，需要耐心的听取他的心声，找问题的症结，解决他的问题并耐心开导，如此才能更好的实现管理目标的实现。

  同时，调节员工心理是一方面，另一方面需要针对员工的问题进行培训。

  这个培训应该是定期举行的培训内容，当员工熟悉了仓库内作业运行标准后，在一段时间内可以按照相应的标准和要求进行工作，但随着业务的不断发展和变化，以及个人心态的变化，一定会出现这样或那样的问题。

  针对这类问题，一是要及时的加以纠正，争取不再犯。另一方面，要寻找后面的根本性问题，将问题彻底解决。

  比如：如果你的仓储业务部门负责的是零件仓库，可能会涉及到零件货物本身状态的查询工作。

  但一般而言，可能一开始的时候会没有想到这样的问题。通过分析你发现，零件本身的条码都是唯一的，可以通过给货物进行状态的设定来进行货物状态的查询工作，这样就能够解决相应的问题。

  将这样的问题进行归类，在统一时间进行培训，让员工都理解领会整改的内容，以便在以后的工作中改进工作方法。仓储部门作为供应链的核心，企业的枢纽、起着连接各个环节和部门的重要作用。作为部门的主管，我们每天都要和各个部门、业务伙伴以及下属员工进行沟通与交流。

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