仓库制度的思考与建立

  仓库主管，常规来说是库内业务运营的总体负责人，他的个人工作水平将直接反应到仓库的日常反应当中，可以说是仓库业务方面的核心人员。

  主管的日常工作较为庞杂，涉及到库内库外的方方面面，稍微出现一点问题，可能会导致企业整体业务受到影响，损失很大。另一方面，正因为仓库主管的管理难度大，牵扯的精力多，因此需要通过制度来协助其管理仓库。

  我们需要什么样的制度?

  库管理制度是指对仓库各方面的流程操作、作业要求、注意细节、6S管理、奖惩规定、其他管理要求等进行明确的规定，给出工作的方向和目标，工作的方法和措施，制度要突出目的性的原则!

  需要注意的是：仓库制度在建立初期，我们应当适度的宽松一些。抓大放小，将货物数量、安全性放到第一位，其他方面可以适度宽松一些，让员工先适应起来。

  当业务已经开始到一定阶段后，就需要逐步的将制度融入到日常的工作当中，并依据制度在执行过程中与日常流程之间的冲突不断调整，以更适应企业的发展需要。制度是死的，背后的目的是“活”的，我们要时刻牢记制定一套制度的目的性，把我们要实现的目标，需要避免的问题都纳入到制度里，通过制度的力量来提高公司的运营水平，如此才是高手的姿态。

  开展制度的建立，首先要针对不同部门、职级方面的区分，解决人员结构层次级别差异性。

  先是从岗位上划分：

  比如仓库管理员负责物料的收料、报检、入库、发料、退料、储存、防护工作;仓库协调员负责物料装卸、搬运、包装等工作，采购部和仓管部共同负责废弃物品处理工作，仓管部对物料的检验和不良品处置方式的确定。

  然后就是围绕目标性的制度制定：

  货物保管方面

  物资摆放整齐、库容干净整齐同时需要依据平时的库区划分进行货物的上架工作;

  仓库管理员对常用或每日有变动的物资要随时盘点，若发现数量有误差须及时找出原因并更正;库存信息及时呈报。

  须对数量、文字、表格仔细核对，确保报表数据的准确性和可靠性。

  货物的出入库方面：入库要按照送货单上的数目将材料清点清楚，发现有异常情况必须向你的主管汇报，得到指示意见后遵照执行就好了，经质检人员检验合格后，就办理入库手续，开具入库单，录入WMS或ERP系统。

  出库时库管员根据进货时间必须遵守"先进先出"的仓库管理制度原则，库管员凭领料人的领料单如实领发，若领料单上主管或总经理未签字、字据不清或被涂改的，库管员有权拒绝发放物资。

  以上仅涉及了库内业务的一些方面，具体情况我们可以根据相应的库内情况详细制定。

  接下来，我们继续探讨人员培训方面的制度。

  人员管理一直是仓库管理的重要内容，人管理不好会导致很多问题的产生。

  尤其是仓储业务属于劳动密集型，需要大量的基础性劳动力，因此做好人员管理是仓库主管必备的技能。

  有人认为：员工培训就是浪费时间与精力，还不如让员工多干会活，工作中发现问题随时纠偏就可以了，其实这种想法过于狭隘。

  员工培训，带来的是生产力方面的提升，没有受到正规训练的员工，面对工作上的问题，市场上的问题，没有一套正确的完整的解决方案的。

  受到正规训练的员工，会严格按照公司的要求，进行标准化操作，按流程办事，一步步的去解决自己所面临的复杂问题，这一点在仓储领域是非常重要的。

  当基层员工能够独当一面的时候，作为主管，我们可以抽出相应的精力去思考更多管理上的问题，更好的与其他部门沟通，这也是对于主管最直接的价值。

  开展员工培训，大致应该包括以下几个方面：

  库位的管理培训

  库位的管理与货物摆放实施库位管理可以摆脱对人员熟练性的过度依赖;保管好库存物资，做到质量完好，确保安全;提高出入库及时性与准确性;提高盘点的效率。

  充分有效地利用仓库空间;尽可能提高人力资源及设备的利用率;有效地保护好物料的质量和数量;维护良好的储存环境;使所有在库物料处于随存随取状态。

  进行库位培训后，即使仓管人员从来没有见过某个物料，只要知道存放该物料的库位，能够认清标识，就可以准确、快速地找到相应的物料，如此就能大幅降低员工熟悉工作环境的时间。

  基础安全培训

  仓储安全培训基层人员在工作时，有时存在侥幸心理认为在现场工作时，严格按照规章制度执行太过于繁琐或机械未严格按照规章制度执行，不是违章行为且认为即使偶尔出现一些违章行为也不会造成事故，还有一些属于干活图省事，嫌麻烦的心理。

  以上这些行为都会导致安全事故的发生，在进行培训时，一定要针对员工的心理进行分析，制定出相应的培训内容，改变员工原有的认识，将安全工作的思想融入到核心思维当中，在工作中注意安全，避免安全事故的发生才是培训的根本目的。

  流程培训

  流程培训让基层员工对流程有整体性的认识也是培训的重要内容之一，让员工了解仓储业务整体流程，能够提高对自身本职工作的认知，更有责任感，更积极的投入到自身的工作当中。在培训过程中，需要讲解货物进入仓库所进行的检验和接收及发货等一系列技术作业过程，规格流程与要求，包括物资的接收、装卸、验收、搬运、堆码和办理出入仓手续等技术作业，是仓储业务管理的开始。

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