加强仓库团队建设的5项基本措施

  一、强化制度观念

  制度是团队管理工作有效进行的保障。在这些团队建设的制度确定后，仓储主管还需要不遗余力地加强宣传工作，使制度规范深深烙印在员工的心中，以有效地规范员工的仓储行为。

  1.努力开展制度宣传工作

  仓储主管可以通过宣传栏、培训学习、内网公布、内刊交流等形式宣传和贯彻管理制度。很多企业都有详尽的制度，但许多员工仍然会不经意地违反制度，这在很大程度上是因为制度宣传和贯彻不到位，没有在员工心中引起重视。

  因此，仓储主管在进行制度宣传工作时要注意以下注意事项：

  >在宣传工作进行前，首先要充分了解制度内容和员工的具体情况。

  >宣传工作要做到位，保证员工切实地了解到了制度的具体内容。

  >有技巧地进行宣传工作，避免泛泛而谈，使员工对宣传的内容感到乏味。

  >以身作则，严格遵守相关制度规定，起到榜样作用。

  >对制度掌握程度较差的员工进行重点宣传教育。

  2.全力维护制度的严肃性

  制度规范之所以能够给员工带来约束的作用，是因为它具有公正性和惩罚性。因此，维护制度的严肃性，做到公平公正地进行赏罚管理是仓储主管带好团队的关键手段之一。制度规范是公正的，无论是企业中的精英还是普通员工犯了错误，管理者都要抛开私人感情，一视同仁地对待员工，让每个人都看到赏罚的公平性，打消员工“犯错可能不被罚”的侥幸心理。

  遵循公平公正的原则，就要求仓储主管维护制度的过程中，不能因外界因素或个人喜好等主观因素而随便赏罚员工，也不能奖惩过头，更不能有例外。仓储主管在维护制度的严肃性时，要从主管自身、程序和结果等各方面保证公平公正，做到一视同仁。值得注意的是，仓储主管在维护制度的过程中不仅要展示出规章制度冷酷的一面，让员工清楚违反纪律的后果，而且还应该积极地帮助员工，告诉他们哪些是错的，为什么错了，以及应该怎么做才对。

  二、授权管理 责任到人

  在企业运营中，合理的授权可以提高企业管理水平、充分发挥员工积极性、确保人尽其责。

  1.明确授权管理的含义、目的和注意点

  所谓授权就是仓储主管将仓储过程中事务性和管理性工作的权力下放给相应的仓储人员。合理的授权不仅可以减少主管的工作负担，同时可以提高员工的工作积极性，培养员工的仓储技能。授权的目的在于使仓储部门在其所处的组织层次上发挥最大的作用，并使仓储部门人员各司其职，充分发挥每个人的价值，保证仓储工作的顺利进行。

  2.按程序开展授权工作

  授权的程序一般分为三步

  (1)细分权责

  仓储主管在进行授权时，首先就是要明确可以授予仓储人员的权力及其应当承担的责任。仓储主管在赋予仓储人员权力的同时，一定要让仓储人员明确自身应负的相应责任，避免责任划分不清晰而造成的互相推诿现象的发生。

  (2)正式授权

  按照仓储人员的个人能力和性格特色，赋予其仓储权力，充分发挥仓储人员的潜力，提高其工作热情，最终达到仓储效率的提高。

  (3)监督检查

  授权工作并不是一旦完成就算结束了，仓储主管还需要在授权完成后对仓储人员的仓储行为进行监督并不定期的进行检查，并建立汇报机制，责令被授权人定期汇报仓储权力和责任的履行情况，并对其在仓储过程中遇到的困难予以帮助。

  三、激发工作热情

  1.分析影响员工工作热情的因素影响员工工作热情的因素很多，仓储主管应当从内、外两方面进行分析，

  2.采取适当策略激发员工工作热情

  (1)知人善用，合理分工仓储主管在团队管理工作中，要很好地发挥每个团队成员的特长，提升团队效率，就需要对成员进行合理的分工。

  ①明确工作任务仓储主管根据罗列出的近期的部门工作任务，详细规划工作轻重程度，根据实际情况来安排各项工作的工作进展。

  ②了解员工情况，合理安排工作

  明确工作任务之后，仓储主管就要仔细研究自己团队员工的具体情况了。“尺有所短，寸有所长”，仓储主管要弄清楚团队每个人的优势和劣势是什么，适合什么样的工作，据此有针对性地进行工作安排，从而实现团队效率的最大化。

  (2)引导员工合理竞争

  若将部门比作一台机器，那部门中的每个成员则是机器的一个组成部分。部门领导的职责就是激励机器的各个组成部分力往一处使，最终达成部门目标。作为一名管理者，需积极引导团队内部的良性竞争，采取相关措施防止恶性竞争的出现。对此，仓储主管需做好如下两项工作。

  ①构建一套合理的业绩评估机制

  ②建立公开的沟通交流体系

  (3)让员工参与管理

  让员工参与到企业的管理中来，能使企业的决策更为科学和完善，更易取得员工的支持。员工参与管理有多种形式，其中改善提案活动就是一种很好的方式。改善提案活动是全体员工立足于本职工作，从完善本职工作角度提出各项建议，并纳入公司改善体系，以形成全员参与、全员改善、持续改善的文化氛围。企业改善提案活动开展情况直接反映出员工参与管理的程度，影响着企业的经营效益。要有效开展改善提案活动，仓储主管需做好以下三项工作。

  ①组织建立一套有效的和可操作的提案评审标准和奖励制度

  ②编制提案表范本，做到提案格式标准化

  ③做好改善提案活动的宣传、说明工作，激发部门人员的工作热情

  (4)树立优秀榜样，引导员工进步

  榜样是对优秀员工正确行为的肯定，这种肯定对其他员工会产生“言传不如身教”的影响。因此，选择恰当的榜样在管理中显得十分重要。在团队管理中，榜样激励是个一箭双雕的激励办法。对榜样本人和周围员工都能起到积极的激励作用。

  四、督导日常工作

  仓储主管需要经常性地督导仓储人员的日常行为，采取适当的措施规范工作秩序。

  1.制定仓储部的日常制度规范

  仓储主管进行仓储日常管理的第一步是制定相关的制度规范，以约束员工的日常行为。仓储部的日常制度规范

  2.做好员工日常行为的监督工作

  仓储主管在制定完成日常行为的制度规范后，接着就需要采取措施严格监督仓储人员的日常行为，保障各项日常事物的顺利进行。对仓储人员的日常行为监督，仓储主管可以借助提交的工作报表、工作任务进度分析表等进行监督分析。仓储主管在具体实施过程中可根据自身部门的特点灵活处理。

  五、加强人员合作

  在仓储管理工作的开展过程中，常常会出现一些工作难题，必须由许多人协作才能完成，这就要求仓储主管建立起协作机制，使团队中的成员能够通力协作，共渡难关。

  仓储主管必须采取相应的措施，将仓储人员的协作意识调动起来，保证通力合作的顺利进行。

  为了避免团队成为捞取个人利益的工具，仓储主管应采用多种监督方式，使团队成员之间相互制约，杜绝不良现象发生。

  常用的监督方式如下：

  仓储主管亲自监督。在工作跟进监督过程中，如果发现任务执行的进程与目标计划的进度不符，仓储主管直接问责负责人。这种监督方式客观严格。

  仓储人员相互监督。这种监督必须要设限，即授权仓储人员在哪方面可以进行监督。否则仓储人员间会出现恶意攻击或打击报复的情况。

  奖惩监督。通过设定奖惩条件，督促仓储人员积极协作，以完成团队任务的好坏给予适当的奖励，相反给予一定的处罚，增加仓储人员协同合作的积极性。

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