这个双十一,顺丰如何成就合作伙伴

九州物流网2023-11-15

  11月11日24点,2023年的双十一终于正式落下帷幕。第二天,各大平台也纷纷公布双十一战报。和去年一样,今年各大平台继续默契地并未披露具体交易额。不过国家邮政局公布的快递行业数据显示,11月1日至11日,全国邮政快递企业共揽收快递包裹52.64亿件,同比增长23.22%,日均业务量是平日业务量的1.4倍。

  11天近53亿个包裹,作为支撑平台和品牌将包裹送到消费者手中的“最后一棒”,中国快递的高度发达性再次凸显。从各大平台公布的数据来看,趋势也正如此前预测的一样,国货崛起势不可挡,中小品牌加速生长,乡村产品不断上行。

  这些趋势也正是顺丰今年所发力的方向。这个双十一,顺丰助力多个平台和品牌双十一期间的准时高效交付,为品牌打响了一场完美的收官之战。我们纵观顺丰的应对措施的蛛丝马迹,均指向了一个关键词:共赢。作为业内三好生,顺丰将其更多精力投向如何成就合作伙伴,聚焦可持续和共赢,和平台共赢,和品牌商家共赢,和消费者共赢。


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  看数据,国货成为平台头部品牌

  今年,根据国家邮政局数据显示,2023年11月1日至11日,全国邮政快递企业共揽收快递包裹52.64亿件,同比增长23.22%,日均业务量是平日业务量的1.4倍。其中11月11日当天,共揽收快递包裹6.39亿件,是平日业务量的1.87倍,同比增长15.76%,再次刷新记录。

  来自京东的数据显示,截至11月11日晚23:59,累计超过60个品牌销售破10亿元,近20000个品牌成交额同比增长超3倍。其中,10月23日京东“双十一”开启当晚,小米、华为等多个国货手机品牌的成交额1秒破亿元。

  天猫双11收官战报中则显示,共有402个品牌成交破亿,其中有243个是国货品牌,3.8万个品牌成交同比增长超过100%。10月31日晚天猫“双十一”正式开售,85个国货品牌开卖即破亿元,超7万个国货品牌首日成交额翻倍。特别是在国货美妆方面,超过20个国货品牌的预售额在1小时内就超过了去年整个“双十一”的销售额。

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  看服务,顺丰备战指南助力

  2023年双十一,顺丰的多级履约能力在多个品牌的身上得到了有效的验证,特别是在时效承诺和末端派送服务方面。在今年国货产品出货量激增的情况下,顺丰的多种派送模式也为商品准时送达消费者保驾护航,取得了良好的效果。作为购物体验的重要一环,顺丰在今年高峰期的物流服务和保障也起到了关键作用。

  首先就是高时效。顺丰新推出的城市服务平台,在商品配送上可实现极速送货上门,尤其对主要城市如北京、上海、广州、 深圳、东莞、西安等可以实现当日送达。

  其次就是“新模式”。顺丰对物流模式的不断探索,让更多行业模板不断涌现。顺丰通过设立新品极效前置模式缩短端到端交付时间,实现下单后产品速达。

  特别是顺丰的仓配一体、上仓下中转的模式,可以有效提高时效性。叠加科技电子产品在物流配送上有灵活、高时效、高质量、高要求等特点,可以在广州实现了最快1-6小时派送的急速送达服务。


  最后,则是顺丰与品牌客户在生态链上的“新拓展”。据悉,顺丰打通了线上下销售链条,做到销售数据可视化、产销协同。尤其是面对复杂的库存管理和线下渠道可视化痛点,顺丰提供的统仓统配方案,缩短货物转移距离和时间,货物库存、物流配送通过系统,数据一目了然,可以有力地支撑产销计划,实现反向赋能营销。

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  看交付,顺丰智慧供应链解决方案助力多级履约

  今年双十一,顺丰与唯品会实现了深度合作,特别是在仓运营、大仓及JITX快递揽收服务、逆向揽收服务等模块开展合作,即顺丰不仅仅是提供快递物流服务,而是延伸至供应链全流程,以端到端的智慧供应链解决方案,助力唯品会构建多级履约能力。

  顺丰结合唯品会的促销节奏和历史应对经验,完善科技系统、运营资源、售后服务等能力,并在末端提供上门服务、个性化派送、逆向退换货揽收等优势能力,为唯品会客户体验提供强有力的支撑。

  双十一期间,国货运动鞋服品牌也是增长的重点,比如今年鸿星尔克订单就迎来爆发式增长。鞋服行业的电商购物属性,对产品供应链和物流末端服务能力也提出了更高要求。

  今年顺丰为鸿星尔克提供了产品“运输—存储—退换货”全链路数字化解决方案。特别是在仓储运输和配送的环节,顺丰助力鸿星尔克提高仓储作业环节效率,提升运输时效,以出色的末端派送服务,降低鸿星尔克的供应链隐形成本。两方在仓储、团购订单配送、线上订单履约、线下门店配送、科技系统等多场景深入合作。

  04

  科技新形态,助力农产品出山

  2023年顺丰乡镇覆盖率达93.5%,乡村站点从8万个增加至10万个,派件线路及班次超过1万条,为网购下乡、农产品上行最后一公里服务提供有力保障,全面支持乡镇寄递需求。

  11月1日是赣南脐橙的开采节,今年顺丰运用科技能力,投入多架无人机对脐橙进行采摘运输,既减轻了山区劳动负担又提升了采摘和运输效率。顺丰助力农产品出山,已深耕赣南脐橙产业寄递的14年。今年,顺丰在赣南脐橙的运输保障上增加投入,从前端的揽收、人员、车辆和集散中转上面较去年做出提升和突破。特别是与赣州多个地区的村委合作,布局多个村委合作揽收点,让当地村民在家门口就能够寄顺丰;此外,顺丰还开通脐橙东南亚流向寄递业务,2到3个工作日即可从赣州送至新加坡。

  牛羊肉也是今年双十一期间的热门农产品。往年“最前一公里”是制约区域特产走向全国的关键因素之一。但从2019年开始,顺丰通过产地直发、时效保障的寄递模式,可以助力新疆好产品在48小时内送往全国各地。顺丰持续在原产地打造预处理中心,协助农户分选、清洗、冷仓和打包,以高品质物流保障减少特产的损耗,提高收入。除此之外,顺丰持续助力农商对接全国销地的企业资源、电商平台资源,实现区域特色产品与上游渠道的融通。截止目前,顺丰在新疆联合电商企业进行了200多场直播活动,累计发运120万+单,带动地区产业经济金额超3000万元。

  今年双十一,除了科技助力农产品出山,顺丰也采用新的运输合作模式助力快递同城运输。此前,顺丰宣布同城半日达产品已经扩展至200余城,顺丰多样化的运输方式是实现高时效广覆盖的能力之一。


  11月8日,顺丰在无锡和地铁集团合作在无锡地铁3号线实现“快递上地铁,空铁轨联运”绿色配送合作,在不调整列车发车时间和停站时间、不影响乘客出行、不进行设备设施改造的基础上,通过固定线路、专人押运的方式组织快递运送,采用专用笼车,建立点对点专人配送机制,据悉试运营期间,每日运输同城快件约200票件,快件通过地铁运输较道路运输可提前1-2小时送达。

  无论是不断变革模式强化自身能力,还是联合品牌客户、平台服务消费者,今年的双十一收官之战,顺丰既是冲在第一线的前锋,也是众多合作伙伴的有力后盾。让我们期待下一个双十一,顺丰又将带来怎样的惊喜。

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