战报汇总：今年双11没有公布数据？来了！

  今年双11，注定是一个不一样的双11。

  这是“二选一”取消的首个双11，也是疫情阴霾之下的双11;往年的线下发布会改成了线上;曾经密集发布的数据今年也十分少见，以致于让人感觉没有了氛围感。那么，今年真的就没有战报数据了吗?相关平台企业表现到底怎样?物流指闻汇总如下：

  首先看下全网数据，根据星图数据的监测，11月11日0:00——11日19:00，全网销售总金额为2957亿元;产生的包裹数为11.06亿个，平均客单价为267.36元。

  从各个平台销售额占比看，天猫依然位居首位，占比接近6成，京东其次，占比超2成，拼多多位居第三。此外，海外购业务方面，各个平台销售额排名依次为：天猫国际、京东国际、唯品国际、拼多多海淘。

  今年，也可以说近几年，直播成为了电商发展的亮点。据星图数据，11.1-11.11，直播电商平台GMV 655.26亿元;直播电商平台GMV排名依次为：点淘、快手、抖音。

  双11进入第13年，参与者也不仅是电商企业，今年星图数据也公布了双11期间新零售平台的GMV数据，从排名上看新零售平台GMV排名依次为：淘鲜达、美团闪购、饿了么、京东到家、盒马。

  除此之外，社团团购平台的交易数据也纳入了监测之中，美团优选、兴盛优选、多多买菜不出意外位居三甲。

  看完第三方机构的数据，我们再来看看官方自身公布的数据。

  京东一如既往，11月11日直接公布了交易额：晚8点开启的京东11.11截至11月11日14点09分，累计下单金额突破3114亿元，成功破纪录!

  相比而言，天猫今年更“含蓄”。虽然没有直接公布交易数据，但依然亮出了成绩单。根据天猫11日凌晨发布的消息，今年天猫双11，有一批中小品牌实现跨越式增长。截至11月11日0点45分，已有411个去年成交额过百万的中小品牌，今年销售额突破千万;更有40个去年双11成交额千万级的品牌，在今年双11成交额突破了1亿元大关。

  据介绍，从11月1日到11日0点45分，已有382个品牌在天猫双11的成交额超过1亿元。其中不仅有华为、鸿星尔克等一大批人气国货品牌，也有苹果、欧莱雅等国际品牌。百雀羚、回力这样的老字号，蕉内、添可等新品牌，也跻身成交额过亿之列。

  国潮与国货是今年天猫双11新消费的核心关键词。截至11月11日8点，220家老字号品牌在天猫双11销售额同比增长超100%。值得一提的是，双11期间，“国货”在海外消费者购物车里占据C位。福建运动产业带、曹县汉服产业带、顺德小家电产业带、佛山家具家居产业带、安吉电竞椅产业带成为出海增速最快的五大产业带。

  当然，京东也公布了一系列品类的数据，比如：今年11.11家电成套购买成为主流，4个小时成交额同比增长超6倍。生鲜整体成交额同比增长167%，老字号、新国货强势增长。京东奢品鞋靴成交额同比增长230%，奢品服饰成交额同比增长180%。参与京东服饰11.11的Z世代用户数是去年同期的3倍……

  但是总的来说，相比往年，今年数据确实被淡化，对此天猫事业群副总裁吹雪在双11媒体沟通会上表示，增长质量和社会价值是天猫双11关注的最重要的目标。“我们更看重消费者和商家体验的提升，以及更健康的商业生态。

  事实上，京东方面同样侧重于此。比如，京东方面早前就喊出口号：今年，是最“巴适”消费的京东11.11，“晚8点不熬夜”。京东零售CEO辛利军也在媒体沟通会上表示，“只要是尊重消费者，为消费者带来便利的改变，我们都愿意去尝试，去努力!”

  既然强调用户体验，自然绕不开物流。事实上，菜鸟方面就今年双11物流，也打出了“好服务，加把劲儿”的slogan，可见重视程度。

  从成绩上看，今年天猫双11送达10亿快递时间比去年提前了17个小时。其中，双11第一天，仅18个小时全国就有372城收到当日快递，远超去年337城。

  此外，为承接民生需求，菜鸟直送通过加大投入，在全国200城主要区域切实履行“送货上门、不送必赔”，保障了服务体验。对比行业，菜鸟直送上门速度也更快：在快消、美妆、3C数码、服饰、家装等领域，菜鸟直送签收率普遍领先10%以上。

  京东物流方面，高燃的消费热情，也带动了业务量的攀升。早前数据显示，截至11月1日16时18分，包括京东零售订单和外部客户订单在内，京东物流的出库单量已超去年全天。

  业务量再攀高峰的同时，效率与服务同样也在提升，10月31日晚上8点刚过，家住甘肃省兰州市凯地华丽世家小区的吴先生收到了京东小哥送来的一箱蔬菜与牛羊肉。这是今年京东11.11送达的第一单。

  履约效率再次提升的关键，是预售前置创新模式升级。今年京东11.11，预售前置模式扩展至几乎所有中小件全品类，城市覆盖范围扩大至超300城，既包括北京、上海、广州、深圳、武汉、西安等一线城市，也包括像遵义、德阳、东莞、无锡等三至六线城市。

  不仅如此，截至11月8日，京东小哥送货范围覆盖了全国几乎所有的城镇和乡村，而且在全国93%区县84%乡镇实现了当日达和次日达，环比今年618期间又产生了明确增长。

  京东物流扎实的投入，不仅有效带动了工业品下行，也促进了农业品上行。11月10日晚上8点刚过，京东小哥将一箱猕猴桃送抵渭南市蔺先生手里，成为今年京东11.11当天送达的第一单，这是京东陕西武功县智能供应链中心，也是西北最大产地智能供应链中心试运营以来的百万订单。

  此外，京东11.11期间，智能快递车正成为末端配送、抗疫保供的重要支撑力量，京东物流共投用近400辆智能快递车，分布在全国超25个城市，与去年同期相比送达单量大增超200%。

  预售带来的提速同样表现在快递公司。11月1日凌晨，天猫双11大促正式启动，来自江苏昆山的申女士在下单后9分钟收到了自己购物节“剁手”的第一件商品，同时这也是申通快递今年双11送达的全网首单。

  同样，德邦快递也有类似举措。今年双11，辽宁沈阳韩女士在德邦快递小哥的帮助下，仅用12分钟，网购电暖器送到母亲手里。这是德邦快递在11月11日当天速度送达的首单。为了让双十一消费者真正实现“分分钟”就收到货，大件快递行家德邦快递没少在项目创新、科技物流和综合实力方面下功夫，包括“预售极速达”。

  今年双11，日日顺供应链还首创70城大件当日达服务，凡是11月1日和11月11日在天猫平台0点到1点之间下单的用户，即可享受该服务。目前服务已经覆盖了包括广州、深圳、武汉、德州、宜昌、临高县、定安县等在内的70个城市。

  而这背后，是日日顺供应链面对“双11”暴增订单量，通过大数据预测和商家预售情况，将商品提前下沉到距离用户最近的网点进行的前瞻性布局，从而高效响应用户配送需求，实现最短时间内送达。

  根据日日顺供应链披露，11月11日凌晨，兰州市张先生没想到放下手机没多久，就收到了场景服务师按约送达的跑步机。

  今年双11，安迅物流同样取得了不错的战绩：在仓储环节，由于大家电在体积、重量等方面的特殊性，安迅结合大数据对仓内货位进行调整，在提升仓容的同时优化了拣货路径，爆款放置在易于处理的出入口位置或提前备货至门店仓。同时，新增仓叉车、夹抱车、电动托盘车、自动扫码收货机等新设备，部分环节作业效率较去年提升80%以上，截止15点，安迅物流全网出库率已达95.45%，妥投率达80%，一次送装执行率100%。

  末端方面，结合大数据测算，安迅利用国美门店仓储资源，将店仓变为前置仓，让商品距离消费者更近，基于门店周围3-5公里的闪店送服务平均时效为 25.2分钟。安迅称，送的快只是本分，一次性解决家电送装才是安迅服务的核心。今年双十一，安迅物流对入户安装的服务标准进行进一步规范，提升消费者服务体验的同时进一步提升送装服务效率，一次送装率同比提升30%。

  安得智联方面，截至11月11日18时38分，安得智联双11出库件数破千万，同比增长502%。安得智联送装一体首单效率再提升，从购到装一站式服务35分钟完成。

  苏宁易购双十一物流数据更多的强调家装发货量和一次送装完成率，这也是近期其传递出的长期战略重点。根据披露，今年双十一购物季启动至今，苏宁易购物流整体履约率99.8%，家装发货量较去年同期增长3倍，县镇地区家电维修清洗等服务产品订单量同比增长32%。

  云仓方面，在苏宁易购上海美妆仓，直播带货订单占比达80%。在西安家电仓，出库量同比去年增长160%。在武汉3C数码仓，数码产品单量达成率149%，及时率100%。今年双十一，苏宁易购送装一体服务范围从331城扩展为覆盖全国所有地级市及超95%县级市，苏宁易购家装发货量实现同比增长3倍，一次送装完成率提升到98.7%。

  值得一提的是，今年双11中通同样也介绍了其云仓版块的成绩：11月1日零点刚过20多分钟，四川省成都市龙泉驿区大面镇蒲草村的张秀云收到了一箱双十一网购的纸巾。据悉，这一单纸巾的发货地来自中通快递在成都龙泉驿区的云仓，由张秀云的孙女下单后，第一时间送到了地址位于大面镇蒲草村的家中，这也是中通今年双十一“快递进村”的第一单。

  就像之前提到的，如今的双11参与者不仅仅是电商，物流承担者也不仅仅是快递。即配同样是亮点，10月31日晚8点刚过，住郑州的钱先生在晚8点通过京东“小时购”下单购买了一袋猫粮，达达骑手高效响应，从距离钱先生家最近的前置仓出发，仅用时6分半就将猫粮送到了钱先生家中。

  11月10日20点07分，家住北京朝阳区的唐女士就收到了她通过京东“小时购”购买的华为P50Pro手机。这也是京东小时购11.11巅峰日开启后的配送首单。这部手机从唐女士家附近的门店发货，由达达快送骑士负责配送到家。

  除了在服务上发力，今年行业普遍也在减碳上有所作为。据悉，这次双11，推出绿色商城外，菜鸟还联合天猫搭建了双11绿色互动专区，推出物流行业首个“个人减碳账单”、发起“绿色合伙人”行动，6万菜鸟驿站准备了750万枚鸡蛋，倡导绿色回收低碳生活方式。

  同样这也是最大规模使用可再生能源、最“绿色减碳”的一次京东11.11。据介绍，京东物流通过使用减量化包装、循环包装以及回收材料、新能源车、光伏、智能设备使用等举措，截至目前，实现减碳2.6万吨，其中使用循环包装1135万次，减少一次性垃圾3400吨。京东11.11期间，原发包装的参与品牌达到1.3万个，使用原发包装4100万箱，涉及SKU数25万个。

  当然，除了上述披露相关信息的企业之外，面对双11大考，行业之中，天南地北，还有很多很多的物流人参与其中……

  疫情之下，风雪之中，不舍昼夜，向所有奋斗的同行们，致敬!

  希望大家注意安全，也希望各界予以理解和支持!

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