抖音电子面单上线！未来会扶持另一个“极兔”吗？

  最近，字节跳动动作频频。

  7月中旬抖音上线“心动外卖”时，我们还在调侃“抖音快递”是不是要来了。这次，恐怕真的不远了——字节(抖音)电子面单已悄然上线，并将于8月1日起切断菜鸟和拼多多电子面单，全面调转。

  今天一早，一位快递站点的老板就向《驿站》爆料：他所在的站点已经有抖音快递单号，就像刚开始的拼多多单号一样。该老板透露，抖音电子面单单号开头是553，目前自己所在发货网点的电子面单权限均已开通。

  就在上述站点老板透露该消息之余，一张抖音电商内部图片流出：自8月1日起，抖音全面加密，各网点的抖音店铺将无法使用菜鸟、拼多多等企业提供的电子面单，将全面切换成抖音的字节面单。

  也就是说，现在市面上电子面单除了原有快递公司、菜鸟、拼多多外，还新增了抖音电子面单。

  坦白讲，对于今天抖音的这一动作，并不意外，可以说在情理之中。为什么?今天我们就来探讨探讨。

  01

  拼多多走过的路，抖音也绕不开

  在聊字节(抖音)电子面单之前，有必要聊一聊拼多多。

  拼多多在未上线电子面单之前，业务量已经赶超京东。2019年上半年，拼多多平台订单量突破70亿单，包裹量已占到全国快递总量(277.6亿件)的25%。那时，根据市场粗略统计，拼多多日均在3800万订单，京东日均订单预估在1000万左右，淘系日均订单量超过8000万单。

  一直声称“不介入”物流的黄峥再也按捺不住涉足物流的心。虽然拼多多已经很成功，但黄峥知道拼多多在电商的发展中，始终缺乏“物流”这个基础设施，尤其是在数据的闭环管理方面，必须要有自己的物流平台。

  拼多多电子面单应需而生。

  抖音上线自有电子面单的逻辑，亦然。换句话说，阿里菜鸟、拼多多等电商平台在走过的“物流路”，抖音电商也绕不开。

  问题来了：为什么电商平台做大后，都要上线电子面单?主要在于三点——

  1.交易数据和客户数据的可控性

  肥水不流外人田，抖音也想要把数据掌握在自己手中，把客户数据留在自己体系内，增强数据可控性。毕竟，电子面单之争的核心是企业对数据话语权甚至是行业话语权的争夺。

  电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营曾向媒体表示，企业的市场占比达到一定体量后，不能所有的技术和服务都依靠第三方，否则就意味着将刀柄递给了别人，上线电子面单是必然。

  抖音在去年6月上线了抖音电商，根据抖音在2020年11月公布数据显示，抖音日活用户达6亿，30分钟以上用户使用时长占比达到35%。

  如此庞大的一个“流量池”，活跃的用户们除了休闲娱乐、放松心情外，另一个消遣就是通过抖音短视频内容及直播看自己喜欢的内容，从而找到或发现自己感兴趣的商品。实际上，各类商品和商家已经在抖音找到了适合的消费场景，实现转化。

  今年4月举行的抖音电商首届生态大会上，抖音电商总裁康泽宇提出了一个新概念：兴趣电商。既不是直播电商，也不是内容电商，而是兴趣电商。即源于此。

  因为直播电商核心实际上是基于用户对于“内容”的兴趣维度，通过推荐技术，以“兴趣”为主，结合多个用户、商家和商品的数据维度实现更精准的“人货匹配”，从而实现比传统电商更高的转化率和复购率。

  根据CNNIC发布第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，2020年，我国网上零售额达11.76万亿元，较2019年增长10.9%。网络直播成为"线上引流+实体消费"新模式，直播电商成为广受用户喜爱的购物方式，66.2%的直播电商用户通过直播购买过商品。

  从消费和行业发展趋势看，兴趣电商在接下来电商发展中占据着比较重要的位置。基于这个战略考量，抖音必须要建立自己的物流管理体系。

  如果查询资料你会发现，抖音上线电子面单并不是在今天，而是在今年4月甚至更早时间。所以自建电子面单这件事也是计划已久。

  2.捍卫平台主权，提高对渠道控制权

  毕竟是抖音电商，掌握电子面单就相当于掌握了快递全流程信息，数据可以从电商穿透至快递网点，日后也便于自己对于快递的管理与管控。抖音应该是要打造自身物流供应链体系，形成商家到快递总部、快递网点、快递员整个信息链条的闭环。

  物流行业专家杨达卿告诉《驿站》，电子面单是电商企业掌握物流动向的一把钥匙。抖音上线电子面单，一方面是要为消费者提供更好的服务体验，就需要掌握物流信息，进而影响物流商;另一方面要为货主商家提供更精准的服务平台，甚至通过订单信息影响货主商家，这也需要以电子面单掌握物流信息。

  快递专家徐勇则认为，电子面单有利于抖音更好控制渠道：一是控制物流渠道，电子面单可以增强品牌效应，也可以建立一个快递服务标准，快递公司要按照抖音的标准进行快递配送服务;二是控制信息流渠道，以前抖音的信息流需要快递公司或其它平台提供、这就要按照别人的标准，现在抖音可以按照自己的标准让快递公司提供相应信息。

  3.做轻物流

  抖音和拼多多一样做的都是轻物流，以轻资产模式运营物流，它们通常不会亲自下场去做快递，就像当年菜鸟建立电子面单一样。更何况现在做快递不仅要有强大业务单量，还要花费大量人力物力和财力，短期之内不是上策，亦非明智之选。

  02

  快递企业多了一个选择

  对快递企业来说，无论拼多多还是抖音推出电子面单，只是增加了一个接口。站在行业和产业链的角度，一定程度上稀释了平台方的话语权，让快递公司有更多选择权，利于多元化健康发展，增强与不同平台的服务协同能力，更好地服务消费者，这是好事。

  但长期看，对快递企业也充满挑战。

  商流决定物流。在国家严打平台“2选1”的大背影下，很多商家会在淘宝、拼多多、京东、抖音等平台开店，而此时商家最看重的就是：哪家电商平台渠道更好、费用更低等等，他们会做一些选择。

  基于以上，电商平台通过电子面单可以建立一个符合自己平台的服务标准，培育自己个性化服务的物流配送渠道。

  现在抖音单量不是很大，但因为模式创新，增速很快，而且从前文数据可以看出抖音聚集用户的能力、粘性也比较强。

  就抖音而言，货源本身已经是他在控制住，建立电子面单后，就可以把整个渠道信息，把渠道标准，包括资金流、信息流都控制在自己手里，从而建立一套自己的服务标准。

  杨达卿称，现在是数字物流时代，物流信息全链路穿透是大趋势，电商平台借助电子面单能逐步构筑超级物流数据池，成为消费供应链上的源头管理者，如果电商平台沿着数字供应链把手伸得更长一些，对不具备综合物流服务优势的快递企业来说就是挑战。这是市场的博弈。像顺丰等企业逐步构建了物流全链路的生态闭环，生态自主性就会强一些。

  也有人认为电子面单对快递企业来说影响不大。快递一线人士小杨称，电子面单对于跨地企业，只是多一个数据接口，并不会产生什么影响。不过，小杨也说道，抖音上线电子面单也意味着电商平台的进一步分化，原有阿里一家独大的局面更是一去不复返。

  徐勇表示，电子面单的上线不会对快递企业产生什么影响，但要看抖音会不会去建立相应的一些标准，如果建立了标准，对快递也只是多一个服务标准，多一份不同的个性化需求。

  03

  会扶持另一个“极兔”吗?

  对于抖音上线电子面单，最不可忽视、也是大家最为关心的话题就是：抖音会不会也像拼多多一样去扶持一家忠于自己的快递公司?因为在抖音上线心动外卖业务时，有坊间传言表示，百世被抖音收购，并且一些网点已经换成抖音的管理层。不过，百世回应称是子虚乌有的事。

  对此研判和传言，《驿站》与多位人士讨论，得到的回应也比较分散，有人觉得不会、有人觉得不确定，主要原因在于——抖音业务量与现在快递市场门槛的提高。

  上述快递一线人士小杨对《驿站》称，要扶持一家快递公司，一方面需要庞大的快递业务量作为支撑，短期看抖音电商距离拼多多的量还差很远;另一方面现在通达系中，份额最高的中通和韵达其实已经越来越中立，可以直接合作，自己扶持一家快递公司风险比较高。

  对于传言抖音收购百世的消息，小杨也有所耳闻，他说此前他听说阿里找了很多买家来谈，但都未果。究其原因，小杨认为：第一，百世的摊子比较大，抖音要收购需要很大的勇气;第二，阿里不会主动给竞争对手输送子弹。

  在业内资深人士王冕看来，扶持一家快递这个事不好说，主要原因是抖音电商平台现在的业务量(订单量)还不够多。

  “今后的趋势很可能是电商平台以一家为主，其它家为辅，不排除这种可能性。”王冕说道，目前的电商平台，其实完全不用绑定某一家快递企业，因为所有的快递企业都是我的服务商。

  当然，从另外一角度看，也不排除抖音通过投资等方式来去影响物流。在物流行业专家杨达卿看来，消费电商竞争的核心就是数字化供应链，抖音电商要做大必然要完善供应链体系，未来会通过投资或其他方式影响物流：

  一是取决于抖音电商的市场规模，快递市场进入门槛已经很高，规模化竞争越来越明显;二是取决于抖音电商对自身在消费供应链上的定位，定位是决定是否投入物流或怎么投资物流的前提。

  你觉得呢?

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