通关极致便捷，客户全程无忧

  2021年是中远海运物流“数字化规划”实施开局之年，为了推动业务全面转型升级和高质量跨越式发展，智能关务平台应势而生。该项目于2021年3月10日正式启动建设，集合涵盖数字化、业务等70个高精人才的数字化样板团队，发挥行业权威优势与丰富的通关服务经验，聚焦客户痛点及迫切的业务需求，历时101天，于6月18日正式启动上线运行。智能关务平台的顺利实施，是公司紧随“四抓一突破”指导思想，实现数字化规划落地的重要案例;更是打造和树立数字化标杆项目，实现服务能力新突破的典型产品，在充分贯彻“五高”要求的基础上，为全面提升“六化”能力夯实基础。

  作为全程供应链在线服务体系的重要入口，集合着新思维、新模式、新智慧的智能关务平台，将为全链条的发展和壮大引流加码，利用全球化平台引领产业变革，利用数字化手段赋能全程供应链，极致提升客户体验。

  以连接赋能

  平台实现了与海关单一窗口的全面对接，实现数据信息的互联互通和数据共享，从而全面消除港间差异，保证信息的通畅与领先，并以平台为纽带连接国内外核心口岸和网点，构建打破时间与空间的运营模式。平台在进行数据信息挖掘、分析和整合的基础上，制定并执行符合海关录单规范的智能逻辑校验方案，实现“一次性”提交符合海关、海事、边检等口岸管理和国际贸易相关部门要求的标准化单证和电子信息，为客户提供一个安全、公平、统一、透明的运营环境。

  以科技赋能

  突破技术的瓶颈是提升客户体验的有效手段，平台与国内领先科技企业的深度合作，精准贴合客户个性化需求。积极引入并融合OCR识别监测、NLP自然语言处理、RPA自动化流程处理等先进的智能科技，实现智能归类、智能识别、智能制单、智能核检、智能申报等五大核心功能，预计每20000单就能为客户节约13.7万分钟等待时间，大幅度提升业务操作效率及准确率。同时，通过AI技术赋能平台自主学习能力，对政策法规、各类风险事项、各类数据走势进行智能分析，不断提升“远海通”的服务范围与能力，助力企业体制增效，大幅度提升客户通关效率。

  一键识别，信息精准，秒速制单

  以产品赋能

  平台统一了业务标准、操作标准、评价标准、数据标准，让标准化成为产品化的先行动力，打造线下服务支撑线上产品，线上和线下结合的新模式。平台结合公司优势、行业特色和市场动向，开通专有清关通道，满足涉及食品、汽配、服装、冷链、仓储等十余项业务类型客户的个性化需求，有效提升客户的粘性和体验。同时，以数字化理念的“连接”优势，参与建设集团供应链生态体系，让平台延展成能够为全程供应链引流的第一入口。

  从传统关务操作到智能关务平台，

  这不仅是数字化落地伊始的典型项目，更是凭借“四抓一突破”吹响数字化转型的第一声号角。在未来，中远海运物流将继续紧密围绕客户需求，以一流的团队、丰富的经验、成熟的模式、创新的技术，建设全球化、数字化、智能化的供应链服务平台，为产业数字化的孕育提供肥沃的土壤，推动企业全方位、宽领域发展，培育差异化竞争新优势，为客户提供更加优质的全程供应链解决方案。

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