寄递企业迎接新挑战 “网络星期一”欧美澳开启网购热潮

  “黑色星期五”刚刚落下帷幕，“网络星期一”又悄然来袭。

  美国时间12月2日17时，分析机构Adobe Analytics发布了美国“网络星期一”和整个旺季在线购物数据。“网络星期一”预计结束后将达到92亿美元，仍是美国最大的在线购物日。而在刚刚结束的“黑色星期五”促销中，美国在线零售额突破74亿美元，同比增长19.6%;11月28日感恩节在线零售额为42亿美元，同比增长14.5%。与此同时，欧洲及澳大利亚的购物旺季也如期而至。

  为迎接旺季到来，美国邮政、联合包裹、联邦快递、德国邮政敦豪等快递公司都宣布，已经在增加产能和增强服务上进行了投资。

  欧美澳掀起网购热潮

  进入圣诞购物季，美国掀起了一阵网购热潮，并展现出了鲜明的特点。

  Adobe分析，11月，美国消费者网购已花费500亿美元用于圣诞购物，同比增加16%。预计美国线上节日购物季(11月、12月)花费将增加14%，至1440亿美元。

  从各平台公布的数据看，年销售额在10亿美元以上的零售商表现好于销售额在5000万美元以下的企业。规模较大的企业收入增长了71%，较小的在线零售商则增长了32%。

  数据研究机构Edison Trends的数据亦佐证了这一点。到目前为止，亚马逊是最大的赢家，感恩节和“黑色星期五”的总销售额增长了49%。电子商务平台Shopify也是赚得盆满钵满。“黑色星期五”期间，共有930万购物者在该平台商家购买了价值超过9亿美元的商品，平均客单价为84.49美元。

  还有一个特点是，移动端购物开始大行其道。Adobe数据显示，通过智能手机进行的在线销售创下了新纪录，占“网络星期一”销售额的33%，为30亿美元，同比增长46%。畅销产品包括“冰雪奇缘2”玩具、“惊奇惊喜”娃娃、电视、空气炸锅等。

  圣诞购物季也席卷了欧洲。法国贸易协会Fevad预测，从感恩节到“网络星期一”的4天内，法国网络零售会暴增30%，达17亿欧元，整个旺季期间将增长9%，突破200亿欧元。德国零售协会HDE预测，仅“网络星期一的”销售额就会增长22%，达31亿欧元。英国电商协会IMRG在11月初预测称，12月网络销售额可能仅增长1%～2%，但现实情况明显好于预期。

  在澳大利亚，今年“黑色星期五”和“网络星期一”的网络销售额将增长20%。而去年参加调查的消费者人均圣诞花费为232澳元，同比增长50%。澳大利亚零售网络NORA创始人Paul Greenberg表示，澳大利亚零售商越来越意识到国际流行节日促销活动的重要性，纷纷打折优惠。

  Adobe市场与消费者洞察负责人John Copeland说，由于促销旺季有较高的优惠，加之网络交易避免消费者在下雪或下雨的日子出门。同时，由于担心中美贸易摩擦影响消费品价格，很多消费者进行囤货，从而推高了网络购物旺季销售额。

  寄递企业做好准备

  网络购物旺季的到来，带动了包裹量的大幅增长，主要寄递企业均已做好准备。

  联合包裹预计11月29日至12月30日的峰值将达3200万件，比去年同期增加5%。美国邮政预计从感恩节到元旦期间递送包裹总量8亿件，并且已增加了周日递送服务。

  欧洲各大寄递企业也早已提前预测，并做了充足的准备。据德国快递协会BIEK预计，B2C包裹量同比增加8%，日均包裹递送量为1400万件，日高峰业务量为1900万件。敦豪包裹部门预计旺季日峰值处理量为1100万件。Hermes日峰值处理量会达230万件，整个圣诞购物旺季期间处理量预计达8500万件，同比增长6%。GLS今年投资超过5000万欧元提高处理能力，预计峰值日处理量比平时多50%。

  Hermes英国预计旺季业务量增加14%，并提升了网络处理能力，一天最多可以处理250万件包裹。该公司将从12月1日开始提供一周7天的递送直到圣诞前夜。

  法国邮政表示从感恩节周开始，预计日处理量会达到400万件。旗下快递网络DPD也做好了拉长工作时间、增加人手车辆和产能的准备。2018年旺季，DPD共递送包裹2亿件，预计今年旺季业务量比平时增加20%，峰值时期或高出1倍。

  面对将要蜂拥而至的包裹，澳大利亚邮政也做好设施场地和自动化操作的准备，近3年对基础设施和自动化的投入达9亿澳元。今年圣诞寄递旺季，澳大利亚邮政预计峰值单日将递送350万件。

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