“京东服务+”维修中心相继与相关企业合作 切入智能领域

  近期，“京东服务+”维修中心相继与realme、优必选机器人等品牌开展合作，将自身强大的服务能力共享给商家，布局智能领域的售后服务，为其用户提供3C全品类专业、高品质的检测、维修退换、用户咨询等售后服务。

  作为物流集团旗下的服务品牌， “京东服务+”在3C、家电、家居的安装、维修、清洗保养服务领域，已拥有行业较全的寄修、上门、到店三种服务能力，拥有工程师20余万名。

  而作为寄修能力的重要支撑，“京东服务+”维修中心经过7年沉淀，已在3C品类的检测、维修和调试等方面，成为行业内首屈一指的售后一体解决方案提供商。

       目前拥有千余名名高级工程师和上万平米的高标准维修场地，依托京东物流覆盖所有行政区县的取送网络，可实现全国各地自动派发、取件无缝连接。

  2019年以来，“京东服务+”维修中心等售后能力面向社会全面开放，在服务京东的同时，迅速与各大知名品牌厂商合作，全面开放服务履约能力和系统功能，为厂商客户提供后服务整体解决方案，同时化解商家在全国布局售后能力的压力，降低其运维成本。

  目前，“京东服务+”已与苹果、华为、小米、惠普、三星等近50个主流品牌厂商合作，成为他们重要的维修能力支撑，服务可覆盖整机更换至芯片级维修，品类覆盖手机、PC、IOT设备等 ，以全面的高品质维修能力，助力品牌厂商提供最佳售后体验。

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