角逐即时零售,巨头们的暗战持续

九州物流网2023-10-17

  即时零售大爆发

  抢滩即时零售万亿市场,已经成为巨头们的共同目标。

  “NOW时代做即时零售,是一个自然的选择”,在2023年的即时零售大会上,美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中这样谈到。

  随着时代的变化,即时零售业态飞速发展。

  不久前,商务部研究院电商所发布的《即时零售行业发展报告(2023)》显示,近年来,即时零售一直保持50%以上的年均增速,2022年市场规模达到5042.86亿元。预计2025年,即时零售市场规模将达到2022年的3倍。

  这样的增长速度,在巨头们的预料之中。因此,各玩家都在追赶即时零售的浪潮,美团、京东、阿里等玩家升级即时配送能力,还有新入局者加入战场,行业竞争已经处于胶着状态。

  就在不久前,抖音电商旗下的小时达服务获得独立的入口,用户打开抖音,搜索“小时达”即可一键直达。


  抖音小时达独立入口

  抖音的小时达服务去年才开始测试,里面包含果、蔬菜、乳米面粮油、海鲜等商品,用户可以最快1小时内获得商品。

  到今年4月,抖音小时达的测试范围已经从深圳等试点城市扩大到了武汉、天津等城市。

  抖音进军即时零售的时间算晚的了,拼多多去年也才开始招募具备24小时同城送达能力的水果商家,配送时效会放宽至48小时,试水城市重点在北上广深等地。

  对于新入局者来说,提高配送能力当务之急。老玩家们已经在配送能力上占据优势地位,但也需要自己的速度更快、服务范围更广。

  今年3月,淘宝新增《淘宝网“小时达”服务规范》,符合准入条件的卖家和商品可展示“小时达”服务标,以提升买家的物流到货体验,同时满足商家“同城配送”小时达发货需求。

  同一个月,阿里旗下的盒马宣布正式宣布上线“1小时达”服务,为3-5公里区域提供最快1小时送达服务。

  10月12日,天猫超市联合菜鸟宣布,正式在北京启动半日达服务。到目前为止,天猫超市“半日达”已经在广州、深圳、上海、杭州、成都、东莞在内的全国20个城市。

  2023年一季度,京东到家入驻超6万家新实体门店,目前京东已经实现全国超1800个县区市消费者“全品类好物小时达”。京东零售集团战略与综合支持部负责人王雄曾表示,“全渠道的融合才刚刚开始,整个行业大的机会也在于此,这是京东为什么要做即时零售的原因。”

  京东到家方面还明确了2024年的三个突破方向:全品类、小时达、平台化。

  在本地生活业务,美团的履约能力是绝对的王者,但还在继续加码自身的配送能力。今年美团进一步与第三方即时配送平台顺丰同城、闪送、UU跑腿合作,打造更丰富的配送网络。

  更快的履约速度、更广泛的城市覆盖范围,即时零售的竞争远未结束。

  谁才是最大赢家?

  从这些平台上述布局情况看,配送能力是它们重点强调的一环。因为即时零售两大核心是即时配送和本地门店。谁有能力能更快地把商品送到消费者手中,谁的竞争力就越强。

  如今,物流能力强的电商平台、以及抖音短视频平台都在抢夺即时零售这块蛋糕。即时零售本质上是外卖送万物,拥有庞大的骑手资源很关键。这样看来,外卖平台则会比其他行业的公司更快地抢占和扩大市场份额。

  据了解,2022年美团闪购规模占即时零售行业市场约50%份额,饿了么占即时零售市场约15%份额,外卖平台占即时零售市场65%份额。

  其中,美团闪购无疑更是占据绝对的优势地位。因为美团在本地生活拥有压倒性的骑手资源以及用户心智。数据显示,2021年美团骑手的数量为527万,2022年净增近百万至624万人。

  美团正在加大布局闪电仓,拓展闪购业务品类。今年以来,联想、雪花啤酒、玩具反斗城、华为等品牌方与美团达成合作,为美团闪购带来更丰富的商品。

  美团副总裁、闪购业务部负责人肖昆介绍,美团闪购已和超4600家大型连锁零售商、37万本地小商家及超350家品牌商达成合作,业务持续高速增长。

  在今年半年报中,美团的闪购业务表现亮眼。二季度,即时配送订单量为54亿单,同比增长31.6%。闪购日订单量峰值再次突破1100万单,年活跃商家数同比增长30%。


  2023美团即时零售产业大会

  除了美团,京东的即时零售也很强,成为美团、饿了么的有力竞争对手。而且京东还在继续提高自己的配送能力和本地商家数量。

  目前,即时零售各个品类渗透率还不够高,各玩家还处于扩张业务的阶段。与外卖相比,做即时零售要困难得多,因为即时零售的需求不如餐饮外卖。一般不着急的情况下,大家往往会去电商平台网购或者在线下实体店购买商品。

  用户心智尚未有效建立,用户规模小的问题制约了即时零售业务的发展。因此,如何培养用户对即时零售的消费习惯,让消费者持续下单,对即时零售的发展也至关重要。

  即时零售打响零售新革命

  作为一种零售新业态和消费新模式,即时零售打通了线上线下的销售渠道,已经成为了实体店转型升级的重要方向,也是线下商超新的增长引擎。

  即时零售打响了零售新革命。从消费者层面看,即时零售强调便捷和快速,满足了消费者对速度的需求。另外,即时零售销售的产品品类多样,也符合了消费者个性化的服务体验。

  基于这些优点,实体店能够借助即时零售模式,增加用户粘性,提高复购率和忠诚度。

  另外,即时零售为传统商超经营危机的解决带来了新机遇。近年来,传统线下商超陷入了经营危机,长期亏损难以盈利。例如,2020年至2022年三年时间,家乐福净利润连续亏损。

  今年上半年,家乐福中国仍然处于亏损了12.93亿元。同期,步步高的归属净利润为-4.49亿元。

  与此同时,线下商超集体纷纷闭店,苦苦挣扎求生。即时零售的出现和发展为线下商超提供了一个新的流量入口,线下商超可以获得更多的消费者。

  借助即时零售模式,传统商超实现了数字化转型。也就是说,传统商超的线下实体店可以通过数字化平台,实现线上交易,还能利用大数据为传统商超洞察消费趋势,并借助平台的即时配送能力,提高履约效率。


  今年中国连锁经营协会联合德勤共同发布《2023中国网络零售TOP100榜单》,榜单中,沃尔玛、物美、永辉等实体实体商超进入榜单。其中,沃尔玛冲入榜单TOP10,物美、罗森两家实体超市2022年的网络销售额分别为188.78亿元、13.85亿元,实现同比增长。

  可见,线下线上布局的即时零售模式,给实体商超带来了新的增长空间。商超企业布局即时零售,也会进一步激活本地消费的增长。

  抢夺即时零售市场成为了各玩家的共同趋势。而要做好即时零售业务,各平台不仅要建立和完善自身的即时配送能力,还要不断丰富产品品类和数量、提高供应链体系等方面,真正打开即时零售的增量市场。

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