针对员工管理：仓库主管必备的“技能包”

  努力创造良好的工作氛围

  一般来讲，人性化的工作环境是任何仓库员工都期望的.人性化，也就是尊重他人的愿望、爱好和行为方式等，提供使人心情舒畅的环境和条件。

  这一切的前提在于更深入的了解员工，每一位仓库部门主管都可以从人力资源部取得属下员的基本数据，以便确确实实掌握本部门各个仓库员工的基本情况，包括他的学历背景、过去的相关经验等.

  掌握了这些数据之后，谈话方面就可以注意内容。同时，每一位仓库员工跟其它同事，或者其它部门的同事在沟通过程中有没有困难。作为仓库部门主管应该经常与仓库员工进行交流，设法提高仓库员工的工作主动性。

  及时纠正员工的错误

  在纠正仓库员工错误的过程中必须坚持的一个原则是:为了企业的整体利益.因此对较严重的错误给予适当的惩罚是应该的，否则别的仓库员工会不知道这件事情的严重性，消除不了错误的影响.所以，仓库部门主管在处理的时候，不能袒护和偏心眼，要坚持公平的原则。

  这里要注意的是处理做法和态度，纠正错误不只是告诉他错在哪里，因为他已经犯了错，覆水难收，关键是要让他知道解决问题的方法，还要告诉他怎样预防，也就是说要分析错误发生的原因，找出可以防患于未然的方法，既提前预防错误的发生，同时还可以避免同样的错误重复发生。

  合理分工

  身为仓库部门主管，你对每位仓库员工的专业能力、工作效率跟质量都应该很清楚，所以你在运用人力的时候，要做到合理分配.这就要求你不仅要知道每一件事谁是最佳人选，还要处理好人力的运用与业务量之间的关系，这样才符合公司的需求。

  然而实际工作中常常会出现能者多劳的现象，这在部门人力资源管理中是不太公平的.忙者总忙，逸者恒逸，这就是不公平的分配，除非在薪酬福利上对有能力的人有所补偿。

  让仓库员工有轮调学习机会.让仓库员工在一个部门中有数个不同的学习机会，好处是大家有机会学到新东西，也可以形成「职务代理人」，也就是说如果有某个仓库员工由于请假、出差和离职等原因离开岗位了，可以有另外一个也能从事其工作的仓库员工来代替。

  所以在做内部工作分配的时候，要采用轮调学习的方式，让仓库员工扩大他的专业范围.这个方法对人力资源经理或者仓库部门主管都是有利的.合理的分配工作，让仓库员工获得适当的学习机会，这对仓库部门主管平常的人力调度非常有好处。

  时刻保持开放的态度

  双向沟通极为重要。因为工作上大家都是比较严肃的，能够交心的时间不多.但是融洽的工作环境和人际关系又离不开这些，因此建议仓库部门主管的人力资源工作，最好能在工作以外的时间与仓库员工适当地沟通，或者建立一个随时可以互动沟通的机制。

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