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九州物流网2018-12-26
上篇小编跟大家分享了关于优速快递送货上门的一些小知识，相信小伙伴们都已经了解清楚。但最近也有不少小伙伴反映优速快递员拒绝送货上门的这种现象，按理来说送货上门本来是优速派送人员的职责所在，但如果部分快递员“违规”拒送，遇到这种情况又该如何处理 ?跟着小编一起来了解下吧!
1、如果买东西的时候卖家承诺送货上门的，而派送员不愿意送货上门。这种情况下我们可以直接和卖家联系，由卖家和派送员沟通送货事宜。
2、因为货物体积过大或重量过重快递员不愿意送货上门。这种情况下我们可以向优速物流投诉，由公司的客服人员和派送员沟通。
3、收货地址不在派送范围内的。有些地方快递网点只到乡镇而不到村的，这种情况下我们寄东西的时候可以先看下优速物流是否送货入户。
4、小区内有快递柜的。现在很多小区有快递柜了，一些快递小哥为了效率，一些小件送货的时候没有联系收件人而是直接放在了快递柜里。如果你有时间可以自己去取下，因为也不远。与人方便，与己方便。如果你确实没有时间，在收到快递柜平台发过去的短信后，可以联系下派件员，让他帮你送到家里，我相信很多快递员还是会帮忙的。
5、物业不让派件人进小区送件的。有些小区物业不让快递公司的车进去，或者物流公司的车进去要收停车费的。这种情况下，你可以自己到小区门口来拿下，或者打电话和物业 通下。
6、收货不方便选择网点代收的。很多上班族收货不太方便，或自己住的地址不太清楚而选择快递代收的。你可以方便的时候到代收点取下快件，如果体积过大或过重不好好拿，可以和代收点的负责人说下让他们帮忙送到家里。
凡事重在沟通，相信只要与快递员沟通好了，就没有什么解决不了的问题。以上就是小编整理的关于优速快递员拒绝送货上门，用户该如何处理的一些方法，希望对您有所帮助!
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