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九州物流网2018-12-18
提到“大件之王”大家第一个想到的肯定是德邦快递，特别是在今年9月份开学季，德邦大件快递3-60kg更是深得各路学子的专宠。对于消费者来说，最关心德邦的莫过于收寄件价格、上门取件与送货是否另外收费等。那么关于这些问题德邦官方又是如何解答的呢?
1、德邦可以上门接货吗?需要收费吗?
德邦为方便客户发货，为客户提供上门接货服务。 目前德邦上门接货服务需收取上门接货费，一般来说，上门接货费是在标准的上门收货范围内，按照同一客户、同一地点每趟收取30元(免费接货城市除外)，具体上门收货的区域请咨询当地网点。
2、如何查找最近的营业厅网点?
如果要查找最近营业网点您可以登陆德邦网站进行网点查询。如果您还不清楚营业部的名称，那么请您在选择省市查询里选择您所要查找的营业厅所在的省市情况，之后点击查询。在网点名称目录中点击网点名称，您可查看到网点的详细信息与电子地图。其次，您可以咨询德邦当地营业网点，或是拨打德邦全国客户服务热线95353咨询。
3、德邦可以送货上门吗?需要收费吗?
德邦为方便客户收货，为客户提供送货服务。您所在区域在德邦标准派送范围内，为德邦可派送范围(特殊地址需加收)。送货需要按照城市级别收取送货费，特级城市(北京、上海)400kg且2.5m³以下80元/票;一级城市(全国省会及一线城市为主)275kg且2.5m³以下55元/票;二级城市(全国二线城市为主)200kg且2.5m³以下40元/票;超过最低收费，按照0.2元/kg收取(体积超过2.5m³，不低于100元/票，与重量收费取大优先)。对于单票货重量大于1500KG或者9m³以上，最低300元/票，无上限。具体收费标准请联系当地营业部。
4、接收货物要办理什么手续?
您好!发货前需要您填写一份托运书，具体内容按照托运书上的内容填写，当货物到达目的地的时候， 需要携带收货人身份证原 件和所需运费，办理提货手续;如果不是本人提货，就需要委托人携带本人身份证原件、收货人的身份证和所需运费办理提货手续。
5、发现我的货物有破损怎么办?
您好，如果您签收时发现货物有破损，您可以在运单上注明货物破损情况、异常签收，并提交索赔资料。我们会依据您异常签收 信息与保价申明价值的金额进行赔偿。
6、自提、派送是什么意思 ?
自提：就是您需要亲自去德邦的营业网点领取货物。
派送：就是德邦会派专门的送货人员将您的货物送到您指定的地方。派送分为送 (不含上楼)和送货上楼两种。
小伙伴们，以上就是小编整理的关于德邦快递收寄问题的一些解答，希望对您有所帮助!
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