新闻资讯
新闻资讯
九州物流网2018-11-26
随着互联网电商行业的迅速发展，现在喜欢网购常常呐喊要“剁手”的小伙伴是越来越多。随之而来关于网购遇到的问题也就多了起来，其中快递有订单号却好几天都查不到物流信息了是最让“剁手族”忧心的，因为这不仅意味着自己购买的商品要延迟到达，甚至还意味着自己购买的商品丢失或者 商家诈骗等等。
那么为何快递查不到物流信息?到底是那个流程出了问题?出现这样情况我们又该如何去处理呢?跟着小编一起来了解下吧!
1、快递单号问题
单号是否正确?这里要注意区分快递单号与订单号，快递单号是商家和买家核对商品物流信息的唯一编号，可以看到快递公司的发货记录，根据这个跟踪记录可以知道货物的所在地 估算何时能收到货等等，一般在10~13位数。订单号就是您在购物网站购物后获得的订单号，记录的是购物订单信息，在您需要与购物网站进行订单查询等操作时，需要给购物网站提供商家订单号。建议确认快递单号无误，注意现在淘宝买家较多，识别好快递单号。
2、揽件问题
快递人员取件并不代表一定发件，即使取件也可能没有扫描或者漏件扫描。毕竟快递取件之后也需一定的时间来处理。一般电商卖家发货的时候，都是一批一批的发，所以可能是一边包装一边填写单号，也就是点击发货，等所有的货都包好了，联系快递员来取。一般是快递员扫完单，取走以后才会有物流信息。快递公司一 在揽件后的24小时内会更新物流信息，卖家发货后，请先耐心等待。
3、时间问题
一般快递公司揽件后一天左右能查，网上信息更新比较慢，如有滞后需耐心等待。
4、淘宝问题
查不到快递信息，联系卖家，卖家解释发货。注意，好多淘宝卖家与快递有联系，手中有相关快递单号，即使没有及时发货，为了稳住卖家，便把单号上传，此为虚拟发货。
5、节假日购物高峰期
如遇相关节假日，天气原因等状况快递不稳定，一般要延迟两天左右，注意耐心等待。一般寄件后一天左右能查，两天之内无法查询在正常范围内(节假日要延长)，如果两天之后还是查询不到信息，建议及时联系快递，了解相关信息。
根据小编以往的经验，以上几个原因就是一般物流信息查不到的常见原因，小伙伴可以以此为依据一一排查，但是值得一提的是一般快递单号在两天左右都是会有信息的，如果超过这个期限，您就要立即联系卖家让卖家处理，如果联系不到卖家可以咨询相关单号快递公司帮忙查询物流单号信息，如果单号是假的或者是卖家并未发货，小编建议 可以选择退货另选卖家购买，以免造成不必要的损失。
小伙伴们，以上就是小编整理的关于快递查不到物流信息的一些常见原因，希望对您有所帮助!
相关推荐：
50%赞成
50%反对无
