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九州物流网2018-11-22
“双十一”刚刚过去一周多的时间，相信收取快递已成为了不少小伙伴生活中必不可少的部分。不料，烦恼也因此产生。近日，有不少小伙伴反映说，快递员没打招呼就将自己的快递放在了快递柜或者代收点，结果造成自己拒收失败，只能另付快递费，甚至还有人因此丢失了所购物品。
对于小编来说，自己是可以理解快递小哥把快递放快递柜、代收点的，因为毕竟上班族一枚，白天都不怎么在家，快递小哥派件也挺困难的。但如果快递小哥事先没和我沟通联系，就擅自决定将快递放入代收点，而那天我又恰好在家，可能心里又会有点小抱怨了。
现在很快递小哥表示：现在很多小区都设有门禁，外人进不去，也没有地方停车，快递只能让客户自己出来拿，有时候经常会碰到客户不在家、电话关机或者要等很久，所以大多数快递员现在都直接将快递放到快递柜或者 存点，能省去很多等客户取件的时间。
那么遇到这种情况如果发生纠纷，谁又该为损失负责呢?跟着小编一起来了解下吧!
根据我国今年5月开始实施的《快递暂行条例》第二十五条规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收;收件人或者代收人有权当面验收。“即便不能当面验收，在放置快递柜或代收点前，也应该取得收件人许可。否则，就属于违规行为”。
也有律师表示：快递员在向快递柜或代收点投放快递时，应通过打电话等方式通知收 人，经过收件人同意后，再进行投放。如果快递没有经过当面验收而出现了毁损或其他意外情况，在已经购买保险的情况下，收件人可向保险公司要求理赔;如过此前没有投保，可以向快递公司要求相应赔偿。一旦双方发生纠纷，收件人可向快递总公司或当地邮政管理部门进行投诉，要求快递公司在合理期限内赔偿损失。仍无法解决的话，可向法院起诉，要求快递公司承担违约责任。
小伙伴们，对于快递小哥为节省时间将快递擅放代收点，您是怎样看的?欢迎发表您的见解!
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