电商仓储模式简析

  从电子商务的初始阶段发展至今， 由于电商平台物流战略的差异、平台业务侧重点的不同，电商企业的电商仓储模式也有所不同，总结下来， 电商仓储模式大概分为五种：单仓模式、子母仓模式、平行仓模式、区域仓以前置仓模式。本文通过具体实例对各模式进行简要分析，说明各模式之间的差异点以及选择不同模式的原因。

  模式介绍：

  1、单仓模式

  单仓模式即电商企业在某地建一个仓库，所有商品都放在此仓内，此仓库来满足线上全部订单的发货。此模式在电商初期较为常见，由于当时日均订单量较少、售卖的商品品类较少、库存深度较浅、顾客群体集中在一线城市等原因，大部分自营电商平台比如初期的当当、红孩子、麦考林等都采用此种模式。

  由于全国订单都从一个仓库发货，所以快递费用高，配送时效低，顾客体验较差，此类平台随着规模的不断扩大，逐步对仓储模式进行调整，如今几乎很少有电商平台采用此种仓储模式。不过由于品牌商家的sku少、日均订单量较少，顾客群体集中度较低、多仓运营成本较高、信息化程度较低导致铺货不准等原因， 大部分品牌商家的电商仓储依然采用此模式。如下为某品牌商家在京东和天猫平台单品页展示信息，不管选择的配送地址为哪里，商家的发货地址以及商品库存都不发生变化，说明商家采用的单仓发全国模式。

  2、子母仓模式

  子母仓模式即在某个城市比如北京建一个大仓，此仓包含电商企业售卖的全品类商品并且库存较深，发货区域覆盖全国，此类仓库称为母仓;另外在其他城市建立区域性仓库，比如沈阳、成都、郑州等辐射范围大且交通便利的交通枢纽城市建立区域仓，这些仓库的SKU较少且库存较浅，发货区域只覆盖周边部分区域，此类仓库称为子仓。

  商品在平台上显示的库存为子母仓库存之和。子仓与子仓之间的发货覆盖区域一般无交集，并且子仓的并集并非覆盖全国，对于订单的发货处理一般采用优先从子仓发货的逻辑：对于子仓覆盖范围内的订单，如果子仓能完全满足订单，则由子仓发货，如果子仓只能部分满足订单，则需要母仓调拨其余商品至子仓，由子仓完成发货，如果子仓完全不能满足订单，则由母仓完成发货。 对于不在子仓覆盖范围内的订单，则由母仓完成发货。

  如果由子仓完成发货，发货成本、发货速度、送货时效等都会比从母仓发货大大改善，但是也会存在子仓覆盖范围内的订单需要母仓调拨的情况，如果调拨商品足够多，调拨成本会低于从母仓发货成本，如果调拨商品数量较少，则调拨成本会高于直接从母仓发货成本。另外，也会出现多个子仓或者加上母仓才能满足订单的情况。综合以上以及其他因素，子仓存储哪些商品、存储多少就显得尤为重要，所以子仓一般存放的sku都较少并且都是畅销商品或者A类商品。

  此模式典型应用案例为前期的当当网和卓越。当当网在09年重点推出子母仓体系，比如上海仓(子仓)覆盖区域的订单如果上海仓库存能完全满足，则由此上海仓直接发货，如果不能完全满足，则每日根据数据分析得出调拨的品种和数量，生成北京仓(母仓)至上海仓(子仓)的调拨单，由北京仓(母仓)当晚下架出库，第二天早上到达上海，再入库上架至订单调拨区，最终完成需要调拨订单的生产出库。

  3、平行仓模式

  平行仓模式即在全国的主要城市建仓，一般主要是北京、上海、广州、武汉、沈阳 、成都等城市。电商企业通过与供货商的协调合作，让供货商把货均分到几个平行的仓库内，再通过电商企业自己内部的调配和调拨 ，尽可能把几个平行仓的库存货品类的同质化达到80%以上，来保证每一类产品在所有的仓库里都有库存。 也就是说采用此模式的平台的仓库可以向全国发货，北京仓可以发上海，上海仓也可以发北京。

  商品在平台上显示的库存为所有平行仓库存之和， 所有的仓库的发货区域都为全国，针对相同的区域，平行仓之间的发货优先级别是不同的，一般遵循就近发货的原则。

  此种模式对分仓、备货以及预测性调拨的要求极高，此模式典型的应用为亚马逊和当当。其中亚马逊作为全球大云仓平台 ，智能分仓和智能调拨拥有独特的技术含量。在亚马逊中国，全国10多个平行仓的调拨完全是在精准的供应链计划的驱动下进行的。通过亚马逊独特的供应链智能大数据管理体系，亚马逊实现了智能分仓、就近备货和预测式调拨。这不仅仅是用在自营电商平台，在开放的“亚马逊物流+”平台中应用的更加有效果。全国各个省市包括各大运营中心之间有干线的运输调配，以确保库存已经提前调拨到离客户最近的运营中心。以整个智能化全国调拨运输网络很好地支持了平行仓的概念，全国范围内只要有货就可以下单购买，这是大数据体系支持全国运输调拨网络的充分表现。

  4、区域仓模式

  区域仓模式即在全国的主要城市建仓，一般主要是北京、上海、广州、武汉、沈阳 、成都等城市。各仓的覆盖范围不同，仅覆盖其周边区域，不会对全国范围进行发货，全部子仓覆盖之和为全国。仓库只能向所覆盖的区域发货，比如上海仓发江浙沪的订单，北京仓发北京附近省份的订单，上海仓不会直接向北京发货，同样北京仓也不会直接向上海仓发货。采用此模式的平台在登陆时都会提示收货地址，根据收货地址对应的仓库显示不同的商品、库存以及营销活动等。采用此模式的典型应用案例为京东、猫超、苏宁易购、一号店等。

  由于区域仓覆盖范围有限且仅售卖区域仓内商品，所以配送效率、配送成本、配送时效等都是最优的，缺点是由于商品品类和库存深度有限，由此可能会导致损失部分订单。后续连载中会详细介绍区域仓衍生出的限时达、定时达等时效表达类物流配送服务。

  6、门店仓模式

  门店仓模式即商家线下实体门店作为线上订单的发货仓库，利用商家的中心仓、区域仓、前置仓以及线下实体门店搭建从点到面的发货网，门店仓覆盖的发货范围更小，一般仅限于一个城市或者一个城市内的某个或者某几个区。由于发货区域小，所以配送效率、配送成本、配送时效等都是极优的。 线上订单优先由最近的门店发货，如果最近的门店库存不能满足，则有本区域内其他门店发货，如果其他门店也不能满足订单，则由区域仓库发货或者由中心仓库统一配送发货。退换货也可以采用就近的原则找最近的门店退货或者换货。现在采用此模式的平台还不多，天猫已经与部分信息化程度较高的商家打通了系统，天猫的部分商家采用的就是门店仓的模式，例如凌志、品胜等品牌商就是采用的门店仓模式。现在生鲜平台的前置仓模式其实就是门店仓模式，只不过经营的品类不同而已。

  无论电商仓储模式怎样进化，电商企业必须建立与订单、库存计划、CRM、采购、物流以及客户服务结合的整体供应链运营体系，只有样的电商企业才能做整条供应链上话语权最强的链主。

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