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九州物流网2020-07-31
不少人在使用快递时遇到过快递丢失的情况：“我的快递放在代收点，等我去取快递时，发现快递弄丢了，那该由谁负责呢？”今天，就来和大家说说，有关快递在代收点丢失的那些事。
如果快递在代收快递点出现丢失，一般客户很难向快递公司或者商家追究责任，因为代收点一般是快递公司在经过消费者、代收点同意后用于暂存快递的地方。
但是，代收点与消费者之间成立保管合同关系。根据相关法律：
“保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任。”
由此看来，我们得出以下结论：
1、保管有偿：消费者可要求代收点承担损害赔偿责任；
2、保管无偿，且代收点能够证明自己没有重大过失：代收点无须承担责任。
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